創建“聯系我們”頁面的10個方法(一)

?行業動態 ????|???? ?2019-12-06 10:44

“聯系我們”頁面是網站架構的重要組成部分,設計合理的聯系頁面使人們可以在不積極地在網站上尋找答案的情況下提出和解決他們的問題。此功能大大改善了您網站用戶體驗。4秒建站是一家專業的網站建設、網站設計公司,今天分享的內容是創建聯系頁面為訪客提供良好體驗的10方法


1. 方便客戶查找頁面


大多數網站都有聯系我們版塊,并在頁眉或頁腳中鏈接頁面。網站上有很多應用程序。有些放置在頁眉中,而另一些放置在頁腳中。人們通常很難決定聯系頁面鏈接的放置位置。無論您選擇在何處放置鏈接,請確保您的客戶可以識別該鏈接,并確保易于查找。


2. 使用普通語言


使用普通語言設置聯系我們,可以在標題導航中突出顯示電話號碼,并使其可單擊以將其用戶定向到聯系頁面。這樣,他們就明確表示希望用戶致電給他們。也可以在導航欄中添加聯系我們。


3. 人性化您的聯系頁面


如果正在尋找幫助的客戶只能通過電子郵件和文本聊天的方式與您聯系,這樣往往讓用戶感到沮喪,并會感到被忽略或不重要。人性化您的聯系頁面,可以使用插圖,讓您的聯系頁面看起來更有趣。顯示聊天的另一端有真實的人,使他們充滿信心地尋求幫助,并且在交流中更有禮貌和放松。因此,最好在聯系人頁面上添加面孔,并改善與客戶的互動。這是提升支持水平的好方法。


4. “自適應”聯系我們頁面


聯系人頁面沒有標準的設計,因為每個客戶都需要有關其他內容的幫助,因此信息也會相應更改。為了解決此問題,網站使用“自適應”聯系我們頁面來滿足獨特的客戶要求。您甚至可以允許客戶選擇問題的緊急程度,以便較小的團隊可以優先考慮他們的請求。所以,自適應接觸頁面節省時間和您的客戶的努力。


5. 整合您的聯系方式


最好將您所有的聯系方式整合到一個位置。無論您的客戶需要有關當前問題的最新信息,進行媒體聯系還是需要技術幫助,都整合在一頁上顯示,并將聯系頁面用作所有支持平臺的主要中心,這樣,人們可以選擇自己覺得合適的任何選項。